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Quién es responsable de tus datos
STEP Real Estate es el nombre comercial de Mi Group LLC, brokerage inmobiliario con oficina en 1325 Main St, Ste 203, Katy, TX 77494. En esta política, «STEP», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Mi Group LLC.
Esta política se aplica a este website, en español y en inglés, incluida la guía de comisiones, la calculadora, los formularios y los mensajes que nos envías desde él. No sustituye los avisos ni los acuerdos de una operación inmobiliaria, de una solicitud de financiamiento ni del portal de agentes, que tienen sus propias condiciones.
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Qué información recopilamos
Información que nos das: tu nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, si tienes licencia inmobiliaria, tu experiencia, el mensaje que escribes y tus preferencias de contacto, cuando completas un formulario, nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo.
Información que se recopila automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de visita, sitio desde el que llegas, ubicación aproximada derivada de la IP e identificadores de cookies y píxeles. Las cookies de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas.
Información de terceros: datos agregados o de campañas que nos entregan Google y Meta, información pública de agentes inmobiliarios (por ejemplo, HAR o TREC) y datos que nos comparte quien te refiere a STEP.
No te pedimos datos sensibles, como número de seguro social, información financiera o de salud, a través de este website. Por favor, no los incluyas en formularios ni mensajes.
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Para qué usamos tu información
Para responder tus consultas, coordinar una conversación sobre tu incorporación y darte la información que solicitas sobre comisiones, mentoría y servicios.
Para enviarte comunicaciones por llamada, SMS y correo electrónico cuando nos das tu consentimiento, según se explica más abajo.
Para medir el uso del sitio, entender qué contenido es útil y mejorar su funcionamiento, con Google Analytics cuando aceptas las cookies de analítica.
Para mostrar anuncios de STEP en Google, Instagram y Facebook a personas que visitaron el sitio y medir los resultados de esas campañas, con Google Ads y el Píxel de Meta cuando aceptas las cookies de publicidad.
Para proteger el sitio y los formularios frente a spam, fraude o abuso, y para cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las de la Texas Real Estate Commission (TREC).
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Analítica y publicidad de terceros
Google Analytics y Google Ads son servicios de Google LLC. El Píxel de Meta es un servicio de Meta Platforms, Inc. Estas empresas reciben información técnica de tu visita y la tratan según sus propias políticas. Puedes revisar y ajustar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.
Si en el futuro activamos funciones como las conversiones mejoradas de Google o la coincidencia avanzada de Meta, el correo o teléfono que nos des se enviará cifrado (hash) y solo si aceptaste las cookies de publicidad.
Política de privacidad de Google
Complemento para inhabilitar Google Analytics
Configuración de anuncios de Google
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Formularios y nuestro CRM
La información que envías en un formulario de STEP se registra en GoHighLevel (operado por HighLevel, Inc., también conocido como LeadConnector), la plataforma que usamos como proveedor de servicios para organizar contactos, agendar conversaciones y enviar llamadas, SMS y correos. HighLevel trata esos datos por cuenta de STEP y no para sus propios fines publicitarios.
Los formularios incluyen protecciones contra spam, como campos ocultos o verificaciones de seguridad automáticas, que pueden procesar datos técnicos de tu navegador.
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Llamadas, SMS y correo electrónico
Solo te contactamos por llamada o SMS de marketing si nos das tu consentimiento expreso, por ejemplo marcando una casilla que nunca aparece premarcada. Al hacerlo, aceptas recibir llamadas y mensajes de texto de STEP Real Estate (Mi Group LLC) al número que indicaste, incluidos mensajes enviados con sistemas automatizados, sobre oportunidades para agentes, eventos y novedades. Dar este consentimiento no es condición para incorporarte a STEP ni para contratar ningún servicio.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir SMS y HELP para pedir ayuda; también puedes escribirnos a info@stepbrokerage.com. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing. Los datos de suscripción a mensajes de texto solo se comparten con los proveedores que hacen posible el envío, como HighLevel y los operadores de telefonía.
Puedes darte de baja de los correos de marketing con el enlace incluido en cada mensaje. Aun así, podemos enviarte mensajes necesarios sobre una consulta o una relación en curso. Hacemos llamadas y envíos dentro de horarios razonables y mantenemos una lista interna de personas que pidieron no ser contactadas.
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WhatsApp y otros canales externos
Los botones de WhatsApp abren un servicio de Meta. Hacer clic no envía un mensaje ni te suscribe a nada. Si decides escribirnos, STEP recibe lo que compartes en esa conversación y los datos que WhatsApp hace visibles, y los usa para atenderte.
Los enlaces a HAR, Google Maps, Instagram, Facebook y la intranet de Lone Wolf te llevan a otros servicios con sus propias políticas. STEP no recoge contraseñas de la intranet desde este website.
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Con quién compartimos tu información
Con proveedores que trabajan para STEP: alojamiento web (Vercel), CRM y mensajería (HighLevel), analítica y publicidad (Google y Meta) y servicios de telefonía y protección contra spam. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
Con el equipo, los mentores y los brokers de STEP que necesitan tu información para atender tu consulta o tu incorporación.
Con autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de STEP y de otras personas, y con un posible comprador o sucesor si el negocio cambia de titular.
No vendemos tu información a cambio de dinero. Algunas leyes estatales consideran «venta», «compartir» o «publicidad dirigida» el uso de cookies de publicidad; puedes no participar rechazando esas cookies, activando Global Privacy Control o escribiéndonos.
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Tus derechos de privacidad
Según la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) y otras leyes aplicables, puedes pedirnos confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos, recibir una copia portable y no participar en la publicidad dirigida, la venta de datos o la elaboración de perfiles con efectos significativos.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@stepbrokerage.com con el asunto «Solicitud de privacidad» o llama al (832) 224-5485. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. Respondemos en un plazo de 45 días, que podemos ampliar otros 45 cuando sea razonablemente necesario, avisándote.
Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar escribiendo a la misma dirección con el asunto «Apelación de privacidad». Te responderemos en un plazo de 60 días. Si no estás conforme con el resultado, puedes presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General de Texas. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de contacto y el historial en el CRM mientras exista una relación contigo y hasta 3 años después del último contacto, salvo que la ley o las normas de TREC nos obliguen a conservarlos más tiempo o nos pidas eliminarlos antes.
Conservamos los registros de consentimiento y de baja para llamadas y SMS durante al menos 5 años, para poder demostrar cuándo y cómo aceptaste o cancelaste. Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses. Las cookies duran lo que se indica en la sección de cookies.
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Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a las personas y proveedores que los necesitan. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos cuando la ley lo requiera.
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Menores de edad
Este website está dirigido a adultos interesados en servicios inmobiliarios y carreras profesionales. No está dirigido a menores de 18 años ni recopilamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.
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Dónde se procesan tus datos
STEP opera en Texas y sus proveedores procesan la información principalmente en Estados Unidos. Si nos visitas desde otro país, tus datos se transferirán y procesarán en Estados Unidos.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o la ley. Indicaremos la fecha de la última actualización al inicio de la página y, si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio o te avisaremos por los canales que tengamos contigo.
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Cómo contactarnos
Mi Group LLC, DBA STEP Real Estate · 1325 Main St, Ste 203, Katy, TX 77494 · info@stepbrokerage.com · (832) 224-5485.
Contacto general de STEP
Mi Group LLC, DBA STEP Real Estate
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- 1325 Main St, Ste 203
Katy, TX 77494Cómo llegar - Teléfono
- (832) 224-5485
- Correo
- info@stepbrokerage.com
- Horario
- Lunes a viernes · 9:00 a. m.–5:30 p. m.